Spring til hovedindholdet.

UDNYT DEN RELEVANTE VIDEN I ALLE INTERAKTIONER

Med vores løsninger, som skaber mirakler

Book en demo Kontakt os

HVORFOR STEMMEN ER VIGTIG SOM KANAL

Stemmen har altid været vigtig og spiller en betydelig rolle for interaktionen mellem mennesker. Vores tillid til hinanden er baseret på kommunikation og dialog. Vi udtrykker vores følelser gennem stemmen. Vi kan fornemme, når nogen virkelig bekymrer sig og gerne vil hjælpe. Vi kan også ‘høre’ et smil bag stemmen.

Mødet med kunderne bliver varmere og mere fortroligt, når man hører den anden persons stemme - og samtidig har adgang til de relevante kundedata. Kundeloyaliteten stiger, og der bliver bedre muligheder for mersalg. Enreach har indgået et samarbejde med Salesforce om at have fokus på stemmen i kundeservice via omnichannel. Stemmen skaber sammen med kundedata og rapportering et ægte helhedsbillede af kunden.

Embedded Voice

LET OS FORENE STEMME OG DATA

Embedded Voice er designet på en måde, så det understøtter og supplerer kontaktcenter og kundeservice via omnichannel i flere kanaler. Hvor fleksibel denne serviceydelse egentlig er, og hvor godt den fungerer, kan følges ved hjælp af overvågning og rapportering. Systemadministratorer kan bruge applikationer, der er knyttet til servicen, til at konfigurere systemet.

Læs mere →

VI ER TIL RÅDIGHED,
NÅR DU HAR BRUG FOR OS.

Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder
Uanset hvilke kommunikationsbehov du har, tilbyder vi en løsning, som forvandler den måde, hvorpå teams samarbejder, hvordan kunderne får succes, og hvordan virksomhederne arbejder. Lad os tage en snak om, hvordan vi kan opfylde dine behov.

Tag kontakt