VOICE BY ENREACH TIETOSUOJASELOSTE

Versiohistoria

Tarjoamme sinulle Voice by Enreach -sovelluksen (jäljempänä "Sovellus") loppukäyttäjänä alla olevat tiedot henkilötietojen keräämisestä, joka tapahtuu käyttäessäsi Sovellusta. Henkilötietoja ovat kaikki sinua henkilökohtaisesti koskevat tiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite tai käyttäjän käyttäytyminen.

YRITYKSEN YHTEYSTIEDOT

Enreach Oy

Osoite: Mannerheimintie 117, 00280 Helsinki, Finland

Sähköposti: privacy.fi@enreach.com

Puhelin: +358 40 450 3001

Tietosuojavastaava

Meillä on tietosuojatiimi ja tietosuojavastaava (DPO). Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme, voit ottaa yhteyttä alla annettujen yhteystietojen avulla.

Enreachin tietosuojatiimi: 

Sähköposti: privacy.fi@enreach.com

REKISTERINPITÄJÄ

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti Sovelluksessa käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on Enreach. Huomaathan, että Sovellus ei toimi kunnolla ilman asianmukaisesti konfiguroitua palvelinta, jonka me tarjoamme työnantajasi puolesta. Tietojen käsittely tällä palvelimella on rekisterinpitäjän vastuulla, joka on hankkinut sen Enreachilta. Useimmissa tapauksissa tämä on työnantajasi. Tämä suhde ilmaistaan tietojenkäsittelysopimuksessa, jossa määritellään, kuinka Enreach ja sopimuksen toinen osapuoli noudattaa yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisia velvoitteita.

SOVELLUKSEMME TOIMINNOT

Sovelluksemme toimintoja voidaan käyttää vain yhdessä palvelimen kanssa, jota varten sinä, yrityksesi tai työnantajasi on ostanut ja konfiguroinut Enreachin viestintäohjelmiston lisensoidun version. Sovelluksen toiminnot ovat käytettävissä vasta sen jälkeen, kun tiedot on todennettu ja synkronoitu vastaavien palvelimien kanssa.

MITEN KERÄÄMME HENKILÖTIETOJASI?

Enreach on rekisterinpitäjä, joka käsittelee henkilötietojasi tässä dokumentissa kuvattuihin tarkoituksiin. Jos päätät olla antamatta henkilötietojasi, et ehkä pysty käyttämään haluamaasi palvelua, toimintoa tai teknistä apua.

Loppukäyttäjille

Henkilötiedot kerätään suoraan sinulta tai työnantajasi kautta. Jos päätät kirjautua sisään ja käyttää palveluitamme, käsittelemme tämän palvelun tarjoamiseen tarvittavia henkilötietoja.

Yritysasiakkaille ja yhteistyökumppaneille

Henkilötietoja voidaan kerätä työnantajasi kautta. Jos työnantajasi tai yhteistyökumppanisi toimittaa meille henkilötietojasi, oletamme, että he ovat ilmoittaneet sinulle keräämisen laajuudesta ja tarkoituksesta.

MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME JA KÄSITTELEMME?

Sovelluksen lataamisen yhteydessä tarvittavat tiedot siirretään kyseiselle markkinapaikalle, erityisesti käyttäjänimi, sähköpostiosoite ja tilisi asiakasnumero, latausajankohta, maksutiedot ja yksittäisen laitteen tunnus. Emme valvo näiden tietojen keräämisen tarkoitusta ja keinoja emmekä siksi ole niistä vastuussa. Käsittelemme tietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen Sovelluksen lataamiseksi laitteeseesi ja muihin teknisiin tarkoituksiin, jotka liittyvät Sovelluksen saatavuuteen ja kehittämiseen.

Palvelumme tarjoaminen

Alla kuvattuja henkilötietoryhmiä kerätään ja luodaan Sovellusta käytettäessä. Näitä tietoja tarvitaan teknisiin tarkoituksiin Sovelluksen toimintojen helppokäyttöisyyden lisäämiseksi sekä vakauden ja turvallisuuden varmistamiseksi.

• Käyttäjätiedot
• Käyttäjän yhteystiedot
• Välitystiedot
• Yhteystiedot (suostumus vaaditaan)
• Puhelujen soittaminen ja hallinta (suostumus vaaditaan)
• Kuva- ja mediatiedostot
• Käyttötilastot (suostumus vaaditaan)

Käyttäjätiedot

Kun kirjaudut Sovellukseemme, käsittelemme profiiliisi liitettyjä käyttäjätietoja. Nämä tiedot koostuvat seuraavista: käyttäjätunnus ja salasana.

Käsittelemme näitä tietoja työnantajasi kanssa sovitun sopimusvelvoitteen perusteella.

Käyttäjän yhteystiedot

Jos otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeemme kautta, käsittelemme tietoja, joita tarvitaan yhteydenottoosi vastaamiseksi. Nämä tiedot koostuvat seuraavista: sähköpostiosoite sekä nimesi ja puhelinnumerosi, mikäli olet antanut ne.

Käsittelemme näitä tietoja oikeutetun etumme perusteella, jotta voimme vastata liiketoimintaan liittyviin kyselyihisi.

Välitystiedot

Kun käytät Sovellustamme, käsitellään välitystietoja. Näitä tietoja tarvitaan viestinnän välittämiseksi ja palvelumme toteuttamiseksi. Välitystiedot syntyvät ja niitä käsitellään automaattisesti, kun loppukäyttäjät kommunikoivat Sovelluksen kautta, ja ne koostuvat seuraavista tiedoista: tiedot osallistujista, soittajan ja soitetun numerot, IP-osoite, päivämäärä, kellonaika, puhelun kesto, käytetyn datan määrä, ja verkkovierailun yhteydessä rekisteröimme käytetyn verkon.

Käsittelemme näitä tietoja sen osapuolen kanssa sovitun sopimusvelvoitteen perusteella, joka on tarjonnut sinulle pääsyn Sovellukseen. Useimmissa tapauksissa tämä on työnantajasi.

Puhelujen soittaminen ja hallinta

Kun käytät tiettyjä ominaisuuksia, pyydämme sinulta suostumusta puheluiden soittamiseen ja hallintaan, esimerkiksi kun käytät Sovellustamme puheluiden soittamiseen. Emme käytä näitä tietoja, jos et anna suostumustasi. Jos et anna suostumustasi, et ehkä voi käyttää kaikkia Sovelluksemme toimintoja.

Voit antaa tai peruuttaa suostumuksesi myöhemmin milloin tahansa käyttämällä Sovelluksen tai käyttöjärjestelmäsi asetuksia.

Käsittelemme näitä tietoja suostumuksesi perusteella.

Yhteystiedot

Kun käytät tiettyjä toimintoja, pyydämme sinulta suostumusta yhteystietojesi käyttöön. Emme käytä näitä tietoja, jos et anna suostumustasi. Jos et anna suostumusta, et ehkä voi käyttää kaikkia Sovelluksen toimintoja.

Voit antaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa käyttämällä Sovelluksen tai käyttöjärjestelmäsi asetuksia.

Jos annat suostumuksesi, tietosi ovat saatavilla Sovelluksessa, ja joissakin tapauksissa ne siirretään palvelimillemme, jotka liittyvät siihen osapuoleen, joka on tarjonnut sinulle pääsyn Sovellukseen. Useimmissa tapauksissa tämä on työnantajasi.

Käsittelemme näitä tietoja suostumuksesi perusteella.

Kuva- ja mediatiedostot

Kun käytät tiettyjä ominaisuuksia Sovelluksessamme, pyydämme sinulta suostumusta valokuviesi ja mediatiedostojesi käyttämiseen. Emme käytä näitä tietoja, jos et anna suostumustasi. Jos et anna suostumusta, et ehkä voi käyttää kaikkia Sovelluksen toimintoja.

Voit antaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa käyttämällä Sovelluksen tai käyttöjärjestelmäsi asetuksia.

Jos annat suostumuksesi ja käytät toimintoa, tietosi tallennetaan palvelimillemme, jotka liittyvät siihen osapuoleen, joka on tarjonnut sinulle pääsyn Sovellukseen. Useimmissa tapauksissa tämä on työnantajasi.

Käsittelemme näitä tietoja suostumuksesi perusteella.

Käyttötilastot

Sovelluksemme kerää käyttötietoja vianmääritystä varten ja määrittääksemme käyttöön liittyviä tilastollisia indikaattoreita, joita voimme käyttää liiketoimintatietoa koskeviin tarkoituksiin parantaaksemme Sovellustamme ja tehdäksemme siitä houkuttelevamman sinulle loppukäyttäjänä. Käyttötiedot sisältävät myös henkilötietoja (kuten sähköpostiosoite ja käyttäjätunniste).

Käsittelemme näitä tietoja suostumuksen perusteella vianmääritystä ja Sovelluksen parantamista varten.

KENEN KANSSA JAAMME TIETOJA?

Tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi lainsäädännön vuoksi, voi olla tarpeen luovuttaa tietoja viranomaisille. Tietoja voidaan luovuttaa myös, jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi tai puolustamiseksi.

Enreach on ETA-alueella sijaitseva konserni, ja osana konsernin laajuista toimintaamme voimme jakaa asiakkaitamme ja loppukäyttäjiämme koskevia aggregoituja käyttötilastoja liiketoimintatietojen ja tilastojen muodossa konsernin jäsenten kanssa. Teemme tämän konsernin laajuisten sopimusten perusteella, joissa olemme kartoittaneet siirrot ja määrittäneet vastuut tietosuojalainsäädännön noudattamisesta jäsenten kesken.

Jotta voimme viestiä Sovelluksemme kautta, meidän on tarpeen välittää välitystietoja operaattoreiden välityksellä. Enreach käyttää useita eurooppalaisia infrastruktuurin tarjoajia, ja nämä operaattorit käsittelevät näin ollen henkilötietoja. Nämä operaattorit ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä käsitellessään tietoja omissa verkoissaan.

Saatamme myös välittää henkilötietojasi sisäisille tai ulkoisille kolmansille osapuolille, jotka toimivat puolestamme (ali)käsittelijöinä, esimerkiksi tietojesi verkkoisännöintiin, liiketoimintatietoanalyyseihin jne. liittyen.

TALLENTAMINEN JA SÄILYTTÄMINEN

Kaikki tiedot tallennetaan lähtökohtaisesti ETA-alueella sijaitseville palvelimille, eikä henkilötietojasi siirretä kolmansiin maihin

Sovelluksen poistaminen poistaa pysyvästi kaikki Sovelluksessa olevat tiedot. Emme voi vaikuttaa siihen, kuinka kauan tietoja säilytetään palvelimilla, emmekä siksi ole vastuussa siitä.

TURVALLISUUS

Enreach on ottanut käyttöön yleisesti hyväksyttyjä teknisiä ja toiminnallisia turvallisuusstandardeja suojatakseen henkilötietoja katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Henkilötietoihin pääsevät käsiksi vain Enreachin valtuutetut työntekijät, joilla on sopimusperusteinen tai lakisääteinen velvollisuus varmistaa tietojen luottamuksellisuus.

Enreach toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen, että henkilötietojesi käsittely tapahtuu tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja erityisesti varmistaakseen asianmukaisen turvallisuustason.

Sovellus käyttää SSL-salausta tietoyhteydessä palvelimeen. Näin ollen kolmannet osapuolet eivät pääse tietoihin käsiksi. 

OIKEUTESI

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on useita oikeuksia, jotka koskevat henkilötietojesi käsittelyä. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä yhteystietojemme kautta.

• Oikeus päästä tietoihin
• Oikeus tietojen oikaisemiseen tai poistamiseen
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
• Oikeus vastustaa käsittelyä
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen
• Oikeus peruuttaa suostumus

Pääsääntöisesti voit käyttää oikeuksiasi sen osapuolen kautta, joka on antanut sinulle pääsyn Sovellukseen. Useimmissa tapauksissa tämä on työnantajasi.

KYSYMYKSET JA VALITUKSET

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä Enreachiin tai tietosuojavastaavaamme yhteystietojen avulla.

Huomaathan, että sinulla on oikeus tehdä valitus kansalliselle valvontaviranomaiselle, jos olet sitä mieltä, että Enreachin suorittama henkilötietojesi käsittely on yleisen tietosuoja-asetuksen tai muiden tietosuojalakien vastaista.

VERSIOHISTORIA