Webinaari 9.2.2024 KLO 9-10

Kokonaisvaltaista ymmärrystä asiakas­kohtaamisista

Miten analysoida asiakaspalvelun kohtaamisia tekoälyn avulla?

Ilmoittaudu webinaariin

Tiedätkö, millaisiin puheluihin yrityksenne asiakaspalvelijat käyttävät aikaansa?

Tai miten iso vaikutus tällä tiedolla on koko liiketoiminnan kehittämiseen?

Entä tiedätkö, mitä on häiriökysyntä ja kuinka sitä voi vähentää?

Tervetuloa webinaariimme, jossa asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kehittämisen kokeneet asiantuntijat keskustelevat aiheen tiimoilta. Kuulet myös, miten tekoälyn avulla analysoidaan asiakaskohtaamisia ja viedään puheludatan hyödyntäminen kokonaan uudelle tasolle ilman manuaalista tiedon keräämistä.

Webinaarissa mukana

JaniJokela

Jani Jokela
COO
Aiwo Digital

JenniJokiperä

Jenni Jokiperä
Director, Customer Experience
Enreach

Titta-Luoma

Titta-Liisa Luoma 
Director, Customer Service
Terveystalo

Ovatko nämä kysymykset tuttuja organisaatiossanne?

Jos vastaat kyllä, niin tule webinaariin kuulemaan, miten niitä voidaan jo nyt ratkaista!

Voice_first

Miten tunnistaa puhelumassasta arvoa tuottavat ja häiriökysyntää olevat yhteydenotot?

icon6

Mistä asioista asiakkaat joutuvat ottamaan usein yhteyttä?

Miksi työpyyntöjä ei saada käsiteltyä kerralla ja käsittelyajat ovat pitkiä?

Omnichannel

Miten voisimme hyödyntää tehokkaammin puhelutallenteita asiakaskohtaamisten analysoinnissa?

Mitä vaatimuksia puheludatan laadulle on, jotta se on tehokkaasti analysoitavissa?

Ilmoittaudu webinaariin!

Enreach

 

+358 40 450 3000
Mannerheimintie 117
00280 Helsinki

Ketä olemme
Mitä teemme
Hei siellä!

Meistä olisi mukava kuulla sinusta

Ota yhteyttä

© 2024 Copyright Enreach